服務(wù)承諾

 一流的客戶服務(wù)

一年365天，7×24小時(shí)全天無(wú)休，隨時(shí)隨地為客戶提供服務(wù)。

24小時(shí)緊急救援服務(wù)

開(kāi)通全天24小時(shí)救援熱線，隨時(shí)為客戶提供緊急救援服務(wù)。

24小時(shí)客戶服務(wù)中心呼叫服務(wù)

新星公司在總部設(shè)立24小時(shí)人工服務(wù)熱線400-848-5668，隨時(shí)受理客戶的服務(wù)需求。

四重專業(yè)體驗(yàn)

統(tǒng)一的服務(wù)理念

新星公司始終堅(jiān)持以“客戶為中心”，秉持“為客戶增值，讓客戶感動(dòng)”的服務(wù)理念，為客戶提供專業(yè)、高效、貼心的服務(wù)。

統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

新星公司針對(duì)客戶需求，專門(mén)制定了各服務(wù)環(huán)節(jié)的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一要求，規(guī)范操作。

統(tǒng)一的服務(wù)流程

新星公司各授權(quán)服務(wù)站均采用專業(yè)的服務(wù)流程及操作方法為客戶服務(wù)，客戶可在任何一家服務(wù)站享受到規(guī)范、統(tǒng)一的服務(wù)。

統(tǒng)一的服務(wù)質(zhì)量

專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，便捷的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，用心的服務(wù)精神，無(wú)論客戶走到哪里都能享受到同質(zhì)的服務(wù)。